Det tog nästan två år sedan den här kunden kontaktade oss tills han köpte vår vikt. Nackdelen med internationell handel är att två delar är långt borta och att kunden inte kan besöka fabriken. Många kunder kommer att vara inblandade i frågan om förtroende.
Under de senaste två åren har vi angett pris för dem otaliga gånger, tillhandahållit och introducerat produktinformation, konsulterat fraktkostnader och tålmodigt svarat på kundfrågor. Slutligen beslutade kunden att köpa ett prov.
Det finns också en liten episod i provtransportprocessen, angående frågan om tariffer. Även om problemet inte är löst perfekt, får slutkunden ändå en tillfredsställande produkt, och kundnöjdhet är vår motivation. När jag hörde hans tillfredsställande komplimang blev jag väldigt upprymd. Och kunden uppgav direkt att de skulle fortsätta att beställa våra produkter. Vi har ytterligare en lojal kund.
Hoppas innerligt att vi kan fortsätta att serva våra kunder och låta fler kunder få tillfredsställande produkter.
Posttid: 2021-nov-07